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Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE SE ENCUENTRA SU TIENDA FÍSICA?

Tenemos nuestra tienda Atelier en San Borja, puedes visitarnos previa cita, Nuestros teléfonos de contacto son 511-4350338 / 511-991880729.

Además, puedes comprar por Internet en nuestra Tienda Online que cumple con los más altos estándares de seguridad.

¿NECESITO TENER UNA TARJETA DE CRÉDITO PARA COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE?

No la necesitas, pues tienes la alternativa de realizar una transferencia a nuestra cuenta de Banco (en Perú trabajamos con el BCP).

¿QUÉ OTRA ALTERNATIVA DE PAGO TENGO?

También puedes pagar por Paypal, que es el Líder Mundial de pasarelas de pagos electrónicos, solo necesitas tener tu tarjeta de crédito afiliada con ellos.

¿ES LA TIENDA ONLINE UN SITIO SEGURO PARA HACER COMPRAS?

Si lo es, porque NUNCA almacenamos los datos de tu tarjeta de Débito o Crédito. Por otro lado, nuestros sistema tiene el soporte de Shopify, que es la compañía líder a nivel mundial en Soluciones e-commerce, con lo cual podemos garantizar la seriedad de nuestras operaciones.

¿CÓMO ME AFILIO A PAYPAL?

Ingresa al Site de Paypal y sigue las instrucciones.

¿CÓMO Y EN CUÁNTO TIEMPO RECIBO EL PRODUCTO QUE COMPRO?

El producto lo enviamos vía Olva Courier y llega a tu domicilio o a la dirección que indiques al momento de realizar la compra. El tiempo que demora en llegar el pedido está dentro de un período máximo de 1 a 3 días útiles.

¿QUÉ PASA SI NO ME GUSTA LO QUE RECIBO?

Si, por cualquier razón, no estás satisfecho con tu compra, tienes 7 días para devolver el producto y te devolvemos el dinero. Aquí puedes ver nuestra Política de Devolucion de Productos.

¿HAY ALGÚN COSTO POR EL "DELIVERY" A DOMICILIO?

El envío es GRATIS a nivel nacional (en Perú).

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