Häufig gestellte Fragen – alt

Wo befindet sich Ihr Ladengeschäft?

Wir haben unser Atelier-Geschäft in San Borja, Sie können uns nach Vereinbarung besuchen, die Adresse sowie unsere Kontakttelefonnummern finden Sie hier .
Darüber hinaus können Sie online in unserem Online-Shop einkaufen, der den höchsten Sicherheitsstandards entspricht, und Sie können auch über Linio einkaufen.

Benötige ich eine Kreditkarte, um im Online-Shop einzukaufen?

Sie benötigen es nicht, da Sie alternativ eine Überweisung auf unser Bankkonto vornehmen können (in Peru arbeiten wir mit der BCP zusammen).

Welche andere Zahlungsalternative habe ich?

Sie können auch über Paypal bezahlen, den weltweit führenden Anbieter elektronischer Zahlungsgateways. Sie müssen lediglich Ihre Kreditkarte mit Paypal verknüpfen.

Wie melde ich mich bei Paypal an?

Rufen Sie die Paypal- Seite auf und folgen Sie den Anweisungen.

Ist der Online-Shop ein sicherer Ort zum Einkaufen?

Ja, denn wir speichern NIEMALS Ihre Debit- oder Kreditkartendaten. Andererseits wird unser System von Shopify unterstützt, dem weltweit führenden Unternehmen für E-Commerce-Lösungen, mit dem wir die Seriosität unserer Geschäftstätigkeit garantieren können.

Wie und wie lange erhalte ich das von mir gekaufte Produkt?

Wir versenden das Produkt per Olva Courier und es kommt bei Ihnen zu Hause oder an der Adresse an, die Sie beim Kauf angegeben haben. Die Lieferzeit bis zum Eintreffen der Bestellung beträgt maximal 1 bis 3 Werktage.

Was ist, wenn mir nicht gefällt, was ich bekomme?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 7 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben, und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück. Hier können Sie unsere Produktrückgabebedingungen einsehen.

Fallen für die Lieferung nach Hause Kosten an?

Wenn Sie in der Metropolregion Lima wohnen, ist der Versand kostenlos. Wenn Sie in der Provinz wohnen, müssen ungefähre Kosten in Höhe von S/.12 gezahlt werden. Diese zusätzlichen Kosten werden zu den Produktkosten hinzugerechnet und dem Preis hinzugefügt erscheint auf der Quittung/Rechnung, die wir Ihnen liefern.